联系中科

    亲爱的朋友：感谢您对黑龙江中科工程咨询有限公司的关心和支持！您提出的意见和建议，是送给我们最珍贵的礼物！是您关心我们的重要体现！公司管理层十分重视客户反馈， 公司的企业文化决定了每个工作人员都能积极、 客观、坦诚地面对客户投诉；公司全体成员均能清醒地认识到：客户的意见和建议能够让我们认清不足，是我们进步的重要力量，请各位客户和朋友们积极参与，您的投诉信息将是保密的，公司将对有价值的意见和建议做出物质奖励。

一，受理范围

1，质量问题：技术成果存在明显瑕疵（包括技术性错误和一般性错误），服务过程中出现工作过失 给您带来不便，施工现场出现工程质量问题。

2，服务问题：工作人员在沟通及服务过程中存在不耐烦、不认真、不负责、不积极、不及时、不作为、推诿等工作态度问题，或因工作态度不端正 导致工作过失。

3，其他问题：客户在与我司合作过程中发现的有待改进的工作方法、工作流程、服务、质量、管理等多个方面的意见和建议。

二，处理流程

公司监察部负责质量监察和纪律监察工作，受理投诉后视情节严重程度，依据公司制度做出处理决定并反馈投诉人。处理措施包括金额不等的罚款、建议主管领导更换负责人、上报管理层戒勉谈话、调整工作岗位直至开除。

三，投诉方式

1，通过本页面右侧的表单直接提交投诉或建议信息。

2，用手机扫描下方二维码，进入投诉建议系统，更快速进入处理流程。

3，拨打下方电话号码直接联系公司监察部，更直接！