所谓立场,是指认识和处理问题时所处的位置和持有的态度,本质是利益相关和价值倾向。
在一个商业合作中,由于双方立场不同,想法往往也是不同的,当双方各持己见时,基于各自的利益,往往会出现各种争议。每逢此时,要想避免冲突发生,就要采取有效的措施加以解决,才能使谈判顺利进行。
在一个组织中,管理者与被管理者存在着一种意志力的较量,行动上的拔河,思想上的博弈,管理者和被管理者之间往往存在相左的立场,管理者看的是宏观,也是大局;而被管理者往往看的是微观,也就是自己或者与自己相关的部分。被管理者总认为管理者是监督人员,决定了他们的业绩和升迁,而管理者也往往以此来威胁他们,这就造成一系列的管理矛盾。
那么如何消除立场隔阂,打破立场魔咒呢?那就是端正态度,换位思考。
在商业合作中,一个想多赚钱,一个想少花钱,这种思想是正常的,要想达到共赢,就要换位思考,不要以自己的中心推论对方的意图,要在讨论中找到突破口,寻找利益的临界点。
在组织中要想化解矛盾,首先,两者应该纠正心态,建立一个共同的目标,事先明确办事的规章制度。其次,管理者和被管理者应换位思考,管理者不应高高在上,也应该从被管理者的角度去看待问题,而被管理者也应以主人翁心态去工作。当管理者与被管理者都希望这个组织变得强大时,立场也就相同了。
出现立场和隔阂并不可怕,我们首先要清楚双方立场不同的原因,然后再换位思考,想清楚对方想要什么,最后找到双方能接受的临界点,进行协调沟通,这样不仅实现了立场统一,而且还最大程度做到了双赢。
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